换货流程

1、为了确保买卖双方的权益，本站敬请所有顾客，在需要换货前请先拨打我们的服务热线（400-xxx-xxx），客服人员会协助您退换货品。
2、本站受理您的退换货情况后，请在收到货起的7天内（以快递公司的送货单上的收货日期为准）将商品退回，我们将以最快的速度妥善为您换货。（在本站未受理您的退换货申请时，请不要把货品寄回。）
3、换货时，请您务必将需换的商品、商品外包装、内带附件、本站送货单、发票等随同商品一起退回（如确实未能提供送货单，请以纸条写明需退换货的订单号一并寄回。由于未提供任何单据注明订单号而导致未及时处理的退换货，中国零食网恕不负责）。如果退回来的随货物不完整，可能造成我们无法为您办理换货事宜。
4、本站在收到换货包裹后进行质量检验，检验通过后即为您配送更换后的产品。
5、如所需换货的商品已没有库存，则此商品按退货处理。

退货流程

　　本站秉承“诚信第一，客户至上”，倡导“崇尚健康，绿色食品”的原则，保证所有食品绝对正货，有“产品质量保证保险”保障。请放心食用，如在售后过程中感到不满，请与客服联系，可以办理换货或退货事宜，详情如下：

1、包装破损处理 
 本站保证发货时的食品外包装的完好无缺。请您收到食品时当场验货，如果发现食品包装破损，请当场与快递人员核实，用户可以当场拒收，并拍下照片以JPG格式发送给本站客服确认，我们将为您重新发货或退款。
2、收到货物与所订购货物不符

本站寄送食品时，会把发票、送货清单、赠品等一同寄出，请您逐一检查。
 如您发现收到的食品与定购的食品不符合，请您在签收后的24小时内联系中国零食网客服（400-xxx-xxxx）。
 如有漏发情况，我们会为您补发食品（或补回所缺差价的代金券面值），运费由我方承担。
 如有错发情况，本站将为您补偿差价（代金券）或办理退货/换货，运费由我们承担。
3、食品质量问题
 若收到的食品出现过期问题，请立即与本站客服联系，把食品、赠品、发票等一起寄回我司，本站将为您退货/换货。如用户故意在保质期外食用，造成身体机能受损，我方不承担任何责任。
4、退货/换货流程
 如您要求退/换货，请您先与客服中心（400-xxx-xxxx）联系，核实后请您将要退换的商品、发票、送货单、赠品等一起寄至我司，然后进行重寄食品或退款事宜，我们同时收回您购买此食品所获的相应积分或返利。
5、如发生以下情况，我们将不予办理退/换货
5.1我们没有收到您要退换的商品。
5.2 退回的食品不齐全。
5.3 食品已被拆封食用。
5.4 个人主观原因要求退货/换货（例如：个人觉得所购不符合自己口味，食品颜色不漂亮）。